Jesteśmy firmą o międzynarodowym zasięgu, która od ponad 25 lat z sukcesem działa w branży odzieżowej. Zarządzamy pięcioma rozpoznawalnymi markami:
RESERVED, Cropp, House, MOHITO i SiNSAY.
Dzięki sieci ponad 1700 salonów docieramy do milionów klientów w Europie, Azji i na Bliskim Wschodzie. W naszych biurach i strukturach sprzedaży tworzymy miejsca pracy dla ponad 25 tys. osób.
Aktualnie do naszego zespołu poszukujemy
pracownika na stanowisko:
2nd Line Support Coordinator
Miejsce pracy: Gdańsk
TWOIM ZADANIEM BĘDZIE:
- Zarządzanie kilkuosobowym zespołem specjalistów drugiej linii wsparcia i programistów bazy danych (Oracle),
- Realizacja standardów utrzymania systemów wg. metodyki ITIL,
- Nadzór nad procesem developmentu zmian w systemach i naprawy błędów w danych,
- Priorytetyzacja zadań realizowanych w metodyce zwinnej (Kanban),
- Koordynacja zasobów ludzkich, ich przypisania do zadań i dostępności w czasie,
- Zarządzanie zasobami ludzkimi: rekrutacje, budowa zespołów celowych, zaszeregowanie osób w ujęciu wertykalnym (seniority) jak i horyzontalnym (przypisanie do ścieżki technologicznej),
- Wyznaczanie strategii rozwoju dla poszczególnych osób w zespole, praca doradcza i mentoringowa,
- Współpraca z zespołami kierowników projektów, architektów, analityków systemowych, testerów (manualnych i automatycznych),
- Selekcja i priorytetyzacja obszarów aplikacyjnych do refaktoryzacji ze względu na "dług technologiczny" lub niską jakość kodu.
SZUKAMY OSOBY, KTÓRA:
- Posiada umiejętności organizacyjne związane z prowadzeniem zespołu wsparcia (wymagane 2-letnie, potwierdzone doświadczenie),
- Doskonale zna metodykę ITIL oraz background technologiczny związany z wytwarzaniem oprogramowania,
- Potrafi poprowadzić zespół wytwórczy zgodnie z metodykami zwinnymi (Kanban),
- Ma szeroką i popartą praktyką wiedzę związaną z zapewnieniem jakości oprogramowania (dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy z "długiem technologicznym"),
- Potrafi dostosować podejście do zintegrowanego systemu aplikacji biznesowych pochodzących od różnych dostawców, wdrożonych w różnych okresach czasu,
- Posiada doskonałe umiejętności komunikacyjne,
- Posiada zdolność rozwiązywania konfliktów,
- Potrafi dobrze zorganizować własny warsztat pracy,
- Jest odporna na stres i presję czasu.
OFERUJEMY:
- Atrakcyjne wynagrodzenie,
- Elastyczne podejście do formy zatrudnienia (UP lub B2B),
- Pracę w stabilnej firmie,
- Możliwość rozwoju oraz podniesienia swoich kwalifikacji,
- Bogaty zestaw świadczeń dodatkowych dla pracowników.
Jeśli interesują Cię inne wyzwania wejdź na www.lppsa.com/career
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy, niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883).