Shift Manager

Jesteśmy największą grupą call center w Polsce. W naszej ofercie znajdują się usługi wykorzystujące wszystkie kanały komunikacji - zarówno tradycyjne, jak i nowoczesne. Tworzymy je specjalnie po to, aby odpowiedzieć na osobiste potrzeby i oczekiwania Klientów i Kontrahentów. Wierzymy, że wspólna praca daje długofalowe efekty.

Shift Manager Twoje zadania:

zarządzanie zespołami call center w strukturze lokalizacji
nadzór nad realizacją wyznaczonych celów
budowanie silnych relacji i współpraca z Kontrahentami
tworzenie zestawień i raportów z przebiegu różnych kampanii
zarządzanie bazami i monitorowanie wskaźników poszczególnych zespołów w lokalizacji


Nasze oczekiwania:

min. 2 letnie doświadczenie w zarządzaniu projektem/projektami w call center
silna orientacja na realizację zadań i ich jakość
pozytywne nastawienie i umiejętność budowania długofalowych relacji,
charyzma i umiejętność budowania autorytetu wśród zespołu managerów i konsultantów
umiejętność pracy w dynamicznie zmieniającym się środowisku, odporność na stres
zdolności analityczne
znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym


Dla Ciebie:

możliwość rozwoju zawodowego w strukturach firmy
długofalowa współpraca
szkolenia i bezpośrednie wsparcie przełożonego
dodatkowe benefity: opieka medyczna, karta Multisport, owoce, karta rabatowa i ubezpieczenie grupowe
przyjazna atmosfera


Miejsce:Gdańsk Gdańsk