Zakupy online vs zakupy stacjonarne 2023 - które są lepsze?

Od początku pandemii wielu kupujących musiało wybierać między zakupami online a zakupami w punktach stacjonarnych. Jednak w ostatnim czasie zakupy za pomocą sieci jeszcze bardziej zyskały na popularności. Wynika to głównie z powszechności smartfonów, dostępu do internetu oraz zachowań konsumenckich. Oczywiście sporo osób woli również odwiedzać sklepy osobiście. Co jest zatem lepszym rozwiązaniem? Jakie zalety ma robienie zakupów online i stacjonarnie? Sprawdźmy w poniższym artykule.

Dlaczego wolimy kupować przez internet?

Od kwestii oszczędności czasu po kwestie higieniczne – istnieje kilka powodów, dla których wolimy robić zakupy online.

Za sprawą całodobowej dostępności sklepów internetowych, konsumenci preferują robić zakupy w dogodnym dla siebie czasie, co powala im nabywać produkty poza normalnymi godzinami pracy.

Co więcej, wiele sklepów online oferuje bezpłatną wysyłkę czy możliwość zbierania punktów lojalnościowych, które później można wymienić na kupony rabatowe lub różne atrakcyjne nagrody. Ważną zaletą zakupów online jest również możliwość zakupu szerokiej gamy produktów i marek z różnych rynków, które wysyłamy do większości krajów europejskich, takich jak NA-KD, możesz robić zakupy o każdej porze dnia i nocy, bez konieczności wychodzenia z domu . W ten sposób możemy zaoszczędzić znaczną ilość czasu, zwłaszcza jeśli mamy napięty harmonogram lub ograniczoną mobilność.

Bardzo często sklepy internetowe oferują niższe ceny w porównaniu do sklepów stacjonarnych. Co więcej, robiąc zakupy online, mamy zazwyczaj dostęp do większej ilości produktów. Punkty stacjonarne muszą bowiem radzić sobie z ograniczeniami związanymi z przestrzenią na półkach czy w magazynach.

Ogromną zaletą zakupów online 2023 jest oczywiście uniknięcie stania w długich kolejkach do kasy. Co więcej, w ten sposób nie narażamy własnego zdrowia na kontakt z zarazkami znajdującymi się w przestrzeni publicznej.

Jedynym minusem zakupów online jest brak możliwości natychmiastowego zapoznania się z produktem. Jednak nie powinno stanowić to dla konsumentów dużego utrudnienia, ponieważ wiele sklepów oferuje darmowe zwroty. Wystarczy zatem przymierzyć dany produkt w domu i jeśli nie będziemy z niego zadowoleni, możemy go wygodnie odesłać.

Kto wybiera zakupy stacjonarne?

Jeśli natomiast mowa o zakupach w sklepach stacjonarnych, klienci mają mnóstwo korzyści, których nie znajdą podczas zakupów online. Dużym atutem jest przede wszystkim spersonalizowana obsługa – gdy konsument osobiście skontaktuje się z personelem, może uzyskać profesjonalne porady oraz informacje na temat danego produktu.

Bezpośrednia interakcja z asortymentem jest oczywiście jedną z najważniejszych zalet zakupów w sklepie stacjonarnym. Dzięki niej klient może szybciej zdecydować, który produkt jest dla niego odpowiedni. Wybierając zakupy stacjonarne, unikamy także ponoszenia kosztów za wysyłkę towarów.

Niezależnie od tego, na który rodzaj zakupów się zdecydujemy, każdy z nich oferuje naprawdę sporo korzyści. Jednak w dzisiejszych czasach można zauważyć znaczną przewagę zakupów online nad stacjonarnymi.

Artykuł Partnera

fot. Pixabay